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隨著電子商務(wù)蓬勃發(fā)展,目前,我市已有經(jīng)營性網(wǎng)站22000余家。在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的同時,人才
成為制約島城諸多電子商業(yè)企業(yè)發(fā)展的瓶頸,如何突破瓶頸,加速發(fā)展,有關(guān)各方都在積極謀求出路。
市場前景廣闊專業(yè)人才難得
“以前我是做外貿(mào)的,偶然的機(jī)會接觸到電子商務(wù),剛開始時是作為副業(yè)來經(jīng)營的,沒想到越做越好
,如今成為我的全職工作。”錦橋紡織網(wǎng)董事長董云亮感慨道。經(jīng)過數(shù)年的運(yùn)作,錦橋紡織網(wǎng)已經(jīng)在業(yè)內(nèi)
具有一定的權(quán)威性,規(guī)模也越發(fā)壯大:“我們在省內(nèi)設(shè)立了四個辦事處,都是紡織業(yè)發(fā)展集中的地方,隊
伍也趨于穩(wěn)定。”
據(jù)悉,2010年,我市電子商務(wù)交易額超過600億元,同比增長50%,成為拉動我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展的生力軍。
錦橋紡織網(wǎng)也已成為2011年度青島市電子商務(wù)十佳網(wǎng)站,然而人才短缺始終是令董云亮頭疼的問題:“電
子商務(wù)雖然是個新興行業(yè),但發(fā)展到現(xiàn)在,技術(shù)上已經(jīng)很成熟,我們公司只保留了三位技術(shù)人員,負(fù)責(zé)日
常維護(hù),真正缺乏的是出色的營銷人才。”青島市電子商務(wù)協(xié)會秘書長高云海認(rèn)為這和電子商務(wù)自身的特
點(diǎn)有關(guān):“電子商務(wù)是跨學(xué)科專業(yè),要求對營銷、電子、物流、采購體系等知識要全面了解,同時還要結(jié)
合行業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行營銷溝通,所以對人的素質(zhì)要求很高。”
“生活客”總經(jīng)理聶順海對高云海的看法表示贊同:“一個成熟的電子商務(wù)營銷人才需要三年的成長
期,并不是一出校門就能掌握的。如今青島的某些高校雖然設(shè)置了電子商務(wù)專業(yè),但是和實際應(yīng)用差距很
大,某些老師自己都沒把概念搞清楚,教出來學(xué)生的專業(yè)素質(zhì)可想而知。”
“所有的銷售崗位從業(yè)人員都承受很大的壓力,如果對自己沒信心,很難堅持下來。”搜職青島總經(jīng)
理李濤則從心理素質(zhì)方面理解人才短缺的現(xiàn)況:“如今人們的實力其實差別并不大,關(guān)鍵是心態(tài)問題。如
果調(diào)整不好心態(tài),時間再久也不行。”
破解“人才經(jīng)”企業(yè)各有招
李濤表示,他正準(zhǔn)備把公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)轉(zhuǎn)向一線城市,而促使他作出決定的主要是出于吸引人才的考
慮:“目前正準(zhǔn)備在北京開展業(yè)務(wù),作為首都,北京是全國各行業(yè)精英聚集的地方,企業(yè)的選擇范圍很大
。此外,為吸引電子商務(wù)人才而出臺的相關(guān)措施也很多很及時,這對企業(yè)的發(fā)展來說很重要。”
以經(jīng)營有機(jī)綠色農(nóng)產(chǎn)品為主的“生活客”正處于業(yè)務(wù)拓展期,最近準(zhǔn)備在上海開設(shè)分公司。和李濤一
樣,聶順海也看中了一線城市的人才優(yōu)勢:“像上海這樣的一線城市市場成熟,人才儲備充分,一旦開發(fā)
成功,對打開全國市場很有幫助。”
和這些豪情滿懷的年輕人不同,自嘲已“不再年輕”的董云亮希望通過完善的培訓(xùn)機(jī)制解決人才難題
:“對于新聘員工,我們有一個月的試用期,在試用期內(nèi)拿出十天的時間上課,為員工講授專業(yè)知識和企
業(yè)文化。其余時間都到駐外辦事處去,在業(yè)務(wù)骨干的帶領(lǐng)下進(jìn)行實地觀摩學(xué)習(xí),包括怎樣和客戶談判,到
紡織廠了解紡織流程等。”
盡管如此,董云亮認(rèn)為單純靠企業(yè)自身的力量不足以從根本上解決問題:“在電子商務(wù)開展比較好的地方
,如杭州、蘇州、大連,都針對電子商務(wù)企業(yè)啟動人才服務(wù)、融資平臺、資金扶持、房租補(bǔ)貼等一系列政
策扶持,這樣就形成了電子商務(wù)人才聚集地,對人才和企業(yè)來說都加大了選擇權(quán)。目前在青島,這樣的條
件還不具備。”
政府在努力 學(xué)校在調(diào)整
對于董云亮的看法,青島市商務(wù)局信息化處尚副處長表示:“為推動我市電子商務(wù)的發(fā)展,我們以
‘政府引導(dǎo)、統(tǒng)籌規(guī)劃、協(xié)調(diào)發(fā)展、服務(wù)于民,著力營造電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境,推廣電子商務(wù)應(yīng)用’
為指導(dǎo)思想,主要從營造良好環(huán)境方面入手,例如深化電子商務(wù)應(yīng)用服務(wù)信息建設(shè),推進(jìn)企業(yè)誠信體系建
設(shè)等。”
“我們在扶持中小企業(yè)電子商務(wù)、鼓勵電子商務(wù)模式創(chuàng)新、電子商務(wù)企業(yè)認(rèn)定等方面做了一系列努力
,這些基礎(chǔ)性的工作并不是簡單的資金扶持所能替代的。針對目前青島市電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的情況,我們
正在制定具體的措施,這需要大量的調(diào)研和討論,希望大家能有耐心。”
面對電子商務(wù)人才匱乏的現(xiàn)狀,相關(guān)教育機(jī)構(gòu)也正在積極應(yīng)對。“針對社會要求的變化,這些年我們
一直在調(diào)整。”青島大學(xué)國際商學(xué)院管理科學(xué)與工程系副主任王軍向記者介紹了相關(guān)情況:“在課程設(shè)置
上,在2005年和2008年我們做了兩次調(diào)整,把編程等技術(shù)類課時進(jìn)行壓縮,而增加了關(guān)于商務(wù)法規(guī)、物流
管理、網(wǎng)絡(luò)營銷等方面的課時。在教學(xué)實習(xí)上,我們通過大四的畢業(yè)設(shè)計,讓學(xué)生在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下到
企業(yè)實習(xí)。”
至于更多的實踐機(jī)會,王軍坦言主要還要靠學(xué)生自己去爭取:“我們也曾試圖進(jìn)行統(tǒng)一組織,但在實
際操作中有困難,我們電子商務(wù)專業(yè)一屆有60名學(xué)生,愿意接收實習(xí)的企業(yè)往往只要兩三個人,最后只能
安排十幾名學(xué)生。我們一直在加大工作力度,給學(xué)生爭取更多的實踐機(jī)會,提高實踐能力,以適應(yīng)社會的
需要。”
來源:中國新聞網(wǎng)